1. Контролёр данных
Ondara
Floriańska 114, 31-021 Krakow, Poland
Электронная почта: marketing@aichatrus.ink
Телефон: +48 12 376 48 29
Ondara является контролёром ваших персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза.
2. Данные, которые мы собираем
2.1 Контактные формы
Когда вы заполняете форму обратной связи на нашем сайте, мы собираем следующие данные:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона (по желанию)
- Содержание вашего сообщения
2.2 Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики посещаемости и персонализации контента. Подробная информация представлена в нашей Политике использования файлов cookie.
2.3 Аналитика
Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о поведении пользователей на сайте: просматриваемые страницы, время визита, тип устройства и браузера, источник перехода.
3. Цели и правовые основания обработки
Ответы на запросы: обработка необходима для принятия мер по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
Аналитика и улучшение сервиса: обработка основана на нашем законном интересе в улучшении качества предоставляемых услуг (ст. 6(1)(f) GDPR).
Юридические обязательства: обработка необходима для соблюдения правовых обязательств (ст. 6(1)(c) GDPR).
Маркетинг: обработка осуществляется только с вашего явного согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).
4. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки:
- Данные контактных форм: до 24 месяцев с момента последнего обращения.
- Данные аналитики: до 26 месяцев в обезличенном виде.
- Файлы cookie: сроки хранения указаны в Политике использования файлов cookie.
- Данные для юридических обязательств: в соответствии с требованиями применимого законодательства.
5. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ — получение копии ваших данных, которые мы обрабатываем.
- Право на исправление — обновление неточных или неполных данных.
- Право на удаление — запрос на удаление ваших данных («право на забвение»).
- Право на переносимость — получение ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате.
- Право на ограничение обработки — временная приостановка обработки ваших данных.
- Право на возражение — возражение против обработки на основании законного интереса.
- Право на подачу жалобы — вы можете обратиться в надзорный орган по защите данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Польша).
Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@aichatrus.ink.
6. Файлы cookie
Подробная информация о типах файлов cookie, которые мы используем, сроках их хранения и способах управления ими доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
7. Контакт по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: marketing@aichatrus.ink
Телефон: +48 12 376 48 29
Адрес: Floriańska 114, 31-021 Krakow, Poland
Последнее обновление: январь 2026 г.